【#追夢Ching】90後前空姐靠散水公仔突圍，創業2年業務按年增長100%——Crew Figures 自訂人像公仔
不少人都會覺得空姐是「Dream Job」，但對於27歲的Nana來說，卻不是這麼一回事，「可能我個人比較藝術家性格，好有個人主見，好想表達到自己意見！」曾經在國泰港龍任職空姐近4年半的Nana笑說。
2018年12月她「膽粗粗」於IG開設彩陶人像公仔專門店「#hkcrewfigures852」，卻意外地開展了創業的路，兩年半期間製作了約1600隻公仔，營業額逾6位數。
Nana 20歲大專修讀旅遊業畢業後，首份工作便是空姐，入行後她深切地體會到空姐就像一個「倒模」，整潔的儀容、標準的笑容和應對客人的答案⋯⋯「有啲人會覺得周圍去好似好好玩，但嗰時我主要飛東南亞地區，來來去去都係中國、日本、越南、柬埔寨之類，有時一日四班來回機，會飛到有少少唔知自己喺邊，加上有時班機係1比60個客，根本冇時間有任何想法，好似一個機械人咁。」最令Nana感到無奈的是，有時面對客人的詢問，只能夠以標準答案回答，無法解決他們的疑難。
「#散水公仔」生意暴增 辭職追夢
初出社會的Nana為了賺取工作經驗，明知空姐不是最適合自己的工作，仍然硬著頭皮去做，一做便是4年半的光陰，直到她離職前親手為同事製作彩陶人像公仔，同事很喜歡，後來她開設網店嘗試分享自己的作品，沒料到創業兩個月已經做了超過200隻公仔，達到5位數收入，於是她決心離開職場。
「我好記得第一單Job，本來只係想喺臨別時俾同事一個有心機的散水禮物，因為做空姐空少好難得先見到面，嗰時就想做個公仔，好似有個『Mini Me』咁，等同事可以掛喺袋到，當其時只係送咗俾2個同事，兩星期左右就吸引到第一單生意！」Nana眉飛色舞地說。
如是者「一傳十、十傳百」，不少行家都紛紛找Nana訂製散水公仔，後來生意更延伸到其他制服團體、情侶及家庭，還建立了主打寵物系列的網店 Pawsome Giftshop 寵物精品，而公仔的用途也不單限於「散水」，「有客人會係用嚟記念，甚至係送俾鍾意嘅明星，我哋做過送俾韓星，最近都製作緊好hit嘅Mirror。」
日做十幾個鐘 令每個作品盡顯客人心意
雖然生意已穩定每月有5位數收入，但始終創業仍存在風險，又會「手停口停」，所以Nana曾經都想找回一份全職工作，做過一年多醫院文員、又做過幾個月外國物業地產營業員，近日她正在兼職修讀Marketing，可謂是「百足咁多爪」。
「創業仲忙碌過返工！初時自己一個人整，凌晨6點起床做做到8點，lunch都係快速扒個飯就算，想盡量用多啲時間諗啲作品點表達到客人嘅心意，而且要不斷諗方法提升品質，後來我決定請工藝師幫忙製作，作品變得更加專業！」
製作每隻公仔都要拍照，給客人看圖和修改數次，再送入焗爐，最後定型和冷卻，工夫和心機不少。由於業務日漸增長，每件公仔通常要預早3至4星期下單，急單亦需預早2星期訂購。其中一次難忘的急單，是一班銀行員工訂製36隻Star Wars公仔給老闆做散水禮物，要在18天內交貨，即使非常趕急，Nana也想盡辦法讓他們的老闆在收到後感到驚喜，於是邀請客人到她的工作室一起研究擺設方法和背景，結果客人相當滿意，「嗰刻覺得所花嘅心機都抵返晒！」Nana甜笑著說。
客人變朋友 靠口啤打響名堂
Nana坦言創業的滿足感很大，每次和客人溝通都有連繫的感覺，而不是只有標準答案。開店兩年半以來，一直有不少新客是由舊客介紹，「可以話係源源不絕，一直都覺得好感動，因為佢地話俾我知係朋友介紹時，唔係嚟𢲷優惠，而係真心欣賞，想搵我做公仔。」Nana滿臉感激地道。
創業的快樂除了源自客人的滿意度，還有與很多客人變成朋友，「有位空姐知道我可以整唔同嘅主題，於是佢媽咪生日、爸爸生日、自己結婚都喺我度訂公仔，見證住佢單身，結婚再到生BB，好感動。」雖然現在生意已經上了軌道，但Nana仍堅持創新，不時推出嶄新的產品，為客人提供更多具心思的禮物，未來將會推出畢業花系列，以及刻上收禮人名字的禮物盒。
文： 肥妹記者
圖片來源：受訪者提供 Crew Figures 自訂人像公仔
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【本月主題：香港製造】
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